Hubungi Kami

Sales

Yudi Echwanto

HP 081294519999

E-Mail sales@articonet.com

 

Tech Support

Asep Nurdiansah

HP 081213509500

E-Mail techsupport@articonet.com

Order Now

Sekilas Info

Telkomspeedy mengeluarkan layanan terbaru mereka yaitu Speedy Prepaid yang merupakan kartu prabayar untuk melakukan koneksi internet dengan menggunakan TelkomHotspot maupun koneksi Speedy baik melalui line Speedy reguler maupun melalui line Speedy di public area. Kartu Speedy Prepaid dapat diisi ulang menggunakan voucher iVAS/Speedy Prepaid.
FAQ Articonet PDF Print E-mail

Pertanyaan : Kenapa semua lampu indikator LED tidak menyala?
1. Periksa koneksi antara power adapter / catu daya dengan soket power pada modem.
2. Periksa apakah saklar power pada posisi hidup atau tidak

Pertanyaan : Kenapa indikator LED "Ethernet"/"LAN" tidak menyala?
1. Periksa koneksi antara modem ADSL dengan komputer atau Hub/switch anda.
2. Periksa status PC atau Hub/switch dan pastikan perangkat tersebut bekerja dengan normal

Pertanyaan : Kenapa lampu indicator LED "link" tidak menyala?
Periksa koneksi dari modem anda ke kabel saluran telepon

Pertanyaan : Kenapa tidak bisa browsing ke Internet padahal indikator LED "Link" menyala?
1. Pastikan bahwa informasi dibawah ini telah diisikan dengan benar : VPI/VCI
2. Username/password

Pertanyaan : Kenapa tidak bisa membuka halaman web konfigurasi modem?
Ikuti langkah dibawah ini untuk memeriksa koneksi antara komputer dan modem :
Klik start -> run (masukkan perintah ping) -> ketik Ping 192.168.1.1 (modem IP address).
Jika hasilnya modem tidak reply, mohon periksa konfigurasi seperti dibawah ini :
1. Tipe dari Kabel LAN (cross / straight)
2. Koneksi antara modem dengan komputer
3. Setting TCP/IP computer anda

Pertanyaan : Bagaimana kembali ke setting default modem setelah melakukan kesalahan konfigurasi pada modem?
1. Matikan modem
2. Tekan tombol reset bersamaan dengan tombol power dan tahan keduanya selama sekitar 5 detik untuk kembali kepada konfigurasi awal/default
3. IP address default modem: 192.168.1.1/255.255.255.0
4. Username/password : admin/admin

(Khusus untuk ACN-411RE)
Pertanyaan : Kenapa saya tidak bisa terhubung ke modem lewat wireless Access Point (AP)?
Masuk ke halaman web konfigurasi menggunakan port Ethernet atau USB dan periksa apakah wireless AP sudah diaktifkan
Jika wireless AP sudah aktif maka periksalah komputer anda dan cek beberapa hal berikut :
1. Apakah sudah menghidupkan tombol (on/off di fisik komputer/Laptop) untuk mengaktifkan wireless
2. Apakah sudah meng-enable-kan wireless network connections di komputer anda
(Usahakan setting IP Address otomatis/DHCP di komputer dan DHCP server di modem di-enable-kan)

Pertanyaan : Bagaimana kembali ke setting default modem setelah melakukan kesalahan konfigurasi pada modem?
1. Tekan tombol reset tahan selama sekitar 8-15 detik untuk kembali kepada konfigurasi awal/default
2. IP address default modem: 192.168.1.1/255.255.255.0
3. Username/password : admin/admin